ΒΟΗΘΕΙΑ

Αγορές

Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας από όποια προϊόντα είναι διαθέσιμα. Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και θέλετε περισσότερες πληροφορίες για το πότε θα έχουμε ξανά στοκ παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Παραγγελίες & πληρωμές

Μπορείτε να κάνετε παραγγελίες είτε ως επισκέπτης της ιστοσελίδας μας είτε δημιουργώντας έναν προσωπικό λογαριασμό χρήστη. Στην περίπτωση που γίνετε μέλος έχετε τη δυνατότητα να δείτε προηγούμενες παραγγελίες καθώς και να προσθέσετε προϊόντα στη λίστα αγαπημένων σας για μελλοντικές αγορές.

Ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρόπους:

Μέσω Paypal – σας προσφέρει πλήρη ασφάλεια για τις αγορές σας με πιστωτική κάρτα, δεν χρειάζεται να είστε μέλος του Paypal για να το χρησιμοποιήσετε και να είστε σίγουροι ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή

Μέσω αντικαταβολής – με χρέωση 2 ευρώ μη συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς

Με κατάθεση απευθείας στον τραπεζικό μας λογαριασμό(αν κάνετε εμβασμα από άλλη τράπεζα τα έξοδα και των 2 τραπεζών θα πρέπει να επιβαρύνουν εσάς):

Alpha bank Αννα Φωτιαδου GR46 0140 1720 1720 0200 2010 137

 

Εθνικη Τράπεζα Αννα Φωτιαδου GR 5301102710000027160545441
Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας VIVA.

Μόλις η παραγγελία σας ολοκληρωθεί θα λάβετε ενημερωτικό e-mailπου θα επιβεβαιώνει τα προϊόντα που αγοράσατε και το κόστος.

Σε περίπτωση που μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θελήσετε να προσθέσετε κάποιο νέο προϊόν θα πρέπει να κάνετε νέα παραγγελία.

Αποστολές

Η εταιρία μας συνεργάζεται με την ACS Courier για τις παραδόσεις εντός Ελλάδας και για αποστολές σε Κύπρο με τα ΕΛΤΑ .

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται μέσα σε 2 έως 3 ημέρες από την ημέρα παραγγελίας εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Σε αντίθετη περίπτωση θα ενημερωθείτε άμεσα από την εταιρία μας.

Όταν τα προϊόντα σας αποσταλλούν θα λάβετε ενημερωτικό e-mail.

Κόστος μεταφοράς:

  • Αττική: 3 ευρώ
  • Υπόλοιπη Ελλάδα: 4 ευρώ
  • Αντικαταβολή : +2 ευρώ
  • Κύπρος: 14
  • Για αγορές άνω των 70 ευρώ για την Ελλάδα τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

 

 

Επιστροφές

Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, έχετε το δικαίωμα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά του. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία και με τα ταμπελάκια αγοράς. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς και η εταιρία μας θα αντικαταστήσει με κάποιο άλλο προϊόν της αρεσκείας σας αποστέλλοντάς το δωρεάν. Για να προχωρήσετε με τη διαδικασία επιστροφής, πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικώς ή με email και να μας αποστείλετε το προϊόν μαζί με την απόδειξη αγοράς στη διεύθυνση:

Mamannoula,

Γεωργίου Παπανδρέου 33-35,

16231, Βύρωνας Αττικής.

Θα σας αποστείλουμε ηλεκτρονικά έναν πιστωτικό κωδικό ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν, τον οποίο θα μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μία επόμενη αγορά σας. Αν πραγματοποιήσετε επιστροφή εκπτωτικού προϊόντος τότε μπορεί να αντικατασταθεί μόνο με άλλο διαθέσιμο νούμερο.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει γίνει λάθος από την εταιρία μας, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται πλήρως από εμάς. Επιπλέον αν το θελήσετε θα σας επιστραφεί το αντίτιμο της αξίας των προϊόντων ή θα αντικατασταθούν με άλλα της αρεσκείας σας με τα έξοδα μεταφοράς πληρωτέα από εμάς.

Το κόστος αντικαταβολής και μεταφοράς δεν επιστρέφεται.